S2G Fermetures - Art & Fenêtres Véranda - Orléans - Orléans

Patrick B.

Nous leur avons donné un dossier difficile à traiter pour la pose d un portail automatique. Électricité avec des passages improbables et aux repères incertains ! Beaucoup de perte de temps mais dans la sérénité. Une patiente et un professionnalisme remarquable !
L’abris voiture a été à peine plus simple.
Une excellente équipe et de bon matériaux à prix raisonnable

Laurent M.

super prestations - pose de volets alu gris anthracite (batabts et solaires) très jolis et résistants (à voir dans le temps mais je n'ai pas de doute) - très occultant - poseurs très sympa et très pro. Merci pour ce projet rondement mené

Patrick M.

Merci au commercial Mr Verger, délai respecté et bravo au technicien Samuel et son jeune apprenti Lucas pour l'intallation parfaite de notre store banne, les conseils, les explications, le savoir faire, la propreté du chantier, etc.. je recommande 👍maintenant à suivre lors de l'utilisation plus régulière au printemps prochain..😉
Maintenant nous attendons la pose de volets battants en alu, volets roulants solaires, fenêtres pour chien assis, et portes.. nous espérons le même résultat que pour le store banne 🤞..

Martine D.

Après avoir effectué 3 devis notre choix s'est porté sur Art et fenêtres car les explications techniques de fabrication données par le commercial Mr Yaj nous ont convaincu.
Le chantier a été réalisé rue des Closiers et 7 fenêtres une porte d'entrée et un volet roulant ont été posé.
Le chantier s'est déroulé dans les temps, le travail du technicien a été soigné et minutieux ( pose en rénovation)
Nous venons de rappeler l'entreprise plus d'un an et demi après leur intervention pour un souci de fermeture de fenêtres et deux jours après le technicien est intervenu.
Un grand merci pour la réactivité et le sérieux.
En fait le problème était que nous avions oublié de "huiler" les mécanismes qui s'encrassent avec la pollution ( conseil qui nous avait été donné par le technicien)
Avec le recul nous pouvons affirmer que nous ne regrettons absolument pas notre choix.
Du début à aujourd'hui que ce soit par l'équipe administrative ou technique nous avons été bien accompagné et continuons à l'être.

Alain R.

Transformation d’un colombage en fenêtres coulissantes. L’équipe Art et Fenêtres a été efficace et le résultat est à la hauteur de nos attentes.

Margot E.

Si votre projet demande des délais précis et un suivi de chantier rigoureux, passez votre chemin.

Nous tenons à partager notre expérience très décevante avec cette entreprise de menuiserie. Nous avons fait appel à eux pour réaliser un projet qui nous tenait à cœur dans la rénovation complète de notre maison (remplacement de 7 fenêtres). Malheureusement, ils ont été totalement incapables de respecter les délais convenus.

Dès le début, nous avons été impressionnés par le discours prometteur du commercial Mr VERGER et leurs prétentions professionnelles concernant les délais malgré la pleine période de crise (guerre, COVID etc…). Cependant, dès que le contrat a été signé et l'acompte payé, tout a pris une tournure différente. Les délais de livraison étaient clairement stipulés dans le contrat, mais il est devenu évident que ceux-ci n'avaient aucune importance pour eux.

Les retards se sont accumulés semaine après semaine, notre commande a pris environ 2 mois de retard. Chaque fois que nous les contactions pour obtenir des explications, leurs réponses étaient vagues et peu satisfaisantes. Nous avons été contraints de repousser plusieurs autres projets en raison de leur incapacité à honorer leurs engagements. La communication a été un véritable cauchemar, l'entreprise ne répondant que sporadiquement à nos e-mails.

Notre frustration s'est aggravée lorsqu'ils ont modifié les conditions du contrat sans notre accord préalable. Nous avons reçu un simple e-mail dans lequel ils exigeaient soudainement 70% (40% supplémentaire par rapport à l’acompte initial mentionné au devis) du montant total de la commande pour soi-disant "planifier le chantier". A cela s'ajoutent les courriers que nous avons reçus avec des propos désobligeants face à notre impatience. Ce comportement a clairement entaché l'image professionnelle que nous attendions de l'entreprise.

Dans l'ensemble, malgré une équipe de poseur professionnelle, notre expérience avec cette entreprise de menuiserie a été profondément décevante. Le manque de respect pour les délais, la communication inefficace et les modifications unilatérales des termes du contrat reflètent l'image d'une entreprise peu sérieuse et malhonnête.
Nous nous tenions de partager cette expérience sur internet en plus de notre communication massive pour éviter au plus grand nombre de se faire avoir par les promesses non tenues de cette entreprise.

Dominique G.

Remplacement de 3 baies vitrées alu, conseil très pro de la part du commercial, remplacement effectué en 2,5 jours, travail très soigné , merci !

Virginie R.

Un excellent accueil téléphonique et un très bon suivi du dossier malgré les difficultés rencontrées avec le fournisseur des matériaux. Le technicien qui a remplacé le panneau et la fenêtre de toit de ma véranda a fait un travail soigné et de qualité. L'équipe d'Orléans est au service du client.