ROSSMANN Drogeriemarkt - Frankfurt

Mey

I always shop here from this company, but for this branch first time the Blondie lady was so rude. I don’t know German what shall I do? She cannot even try to let me understand. She was almost shouting at me, speaking very angrly, was very very bad experience, people like her should not work with customers maybe work in office or work with Germans only. The cashier lady was a little bit better.
I visited 1st Oct 10 am

C E.

Eigentlich großzügiger Markt mit sehr großem Angebot. Ich habe allerdings den Eindruck, dass die Mitarbeiterinnen krass ausgebeutet werden bzw. die Schichten massiv unterbesetzt sind. Es ist grundsätzlich nur eine Kasse besetzt und selbst dieser Mitarbeiterin muss gleichzeitig Regale auffüllen. So bilden sich regelmäßig ellenlange Schlangen am der Kasse und man muss sehr viel Zeit für den Einkauf einplanen. Das ist äußerst kundenunfreundlich und schlecht für die Mitarbeiterinnen. Warum ist das so grottenschlecht organisiert Stellt halt mehr Leute ein oder macht Selbstbedienungskassen! Es gibt nicht mal eine Klingel für eine zweite Kasse. Um die einzige Kasse zu besetzen muss man durch den ganzen Laden nach der Kassiererin rufen. Das ist bei DM tausendmal besser gelöst.

Lena

Der Laden ist super. Dennoch ist es enttäuschend wenn ich eine Mitarbeiterin um Hilfe bei der Suche nach einem Produkt bitte und diese mir sagt ich solle selbst bei der Kosmetik schauen. (Habe vorher mitgeteilt es nicht finden zu können) Leider sehr enttäuschender Service.

Tanja E.

Der Laden ist super tolles Sortiment und schön sauber aber die Mitarbeiter können freundlicher sein und an der Kasse wird man auch nicht freundlich behandelt.
Vielleicht bessert es sch ja.

Lola R.

Liebe lesende,

der ROSSMANN an der Hanauerlandtraße ist mein Liebster. Eine entspannende angenehme Atmosphäre, viel Fläche und eine große Auswahl ist vorliegend. Vor allem die Bio Lebensmittelabteilung überzeugt, ins besondere die Schoko Kekse und Roten Linsen. Tatsächlich, habe ich in diesem Rossmann meine große Liebe kennengelernt, eine ungewöhnlich warme Ausstrahlung offenbarte sich mir als er kurz in meine Augen schaute während er Pakete extra weicher Windeln in ein Regal einräumte. Nun sind schon drei Stunden vergangen seitdem ich das erste mal Bewusst in Seine Bernstein-Braunen Augen schauen durfte. In weiteren drei Stunden fahr ich nochmal hin und spreche ihn an, (hoffentlich vor Schicht Wechsel). Jetzt sitze ich in meiner Wohnung und denke an ihn. Er könnte der eine sein wenn sie verstehen was ich meine… ich habe da so ein Gefühl… Wie dem auch sei, DIESER ROSSMANN ist SEHR empfehlenswert wenn sie ebenfalls eine große Schwäche für die Gefühle der Liebe haben oder für Sauerkraut-Saft, denn auch diesen gibt es hier in großer Zahl. Sogar meine Sonnenbrille habe ich hier gekauft.
Nun muss ich eilen.
Bye.

eure
Henriette Meyer

PS: Wenn du der oben genannte bist und das liest, kontaktiere mich 😉

Die K. D. L.

Aggressiver Sicherheitsmann. Nach betreten der Filiale hörte ich eine laute Auseinandersetzung zwischen 2 Männern. Der Sicherheitsmann duzte andauernd den Kunden und forderte ihn auf die Filiae zu verlassen. Der Kunde ist sehr ruhig gewesen und baht mehrmals den Sicherheitsmann ihn respektvoll zu behandeln und das Duzen zu lassen. Der Sicherheitsmann ist daraufhin noch lauter geworden und hat durch den Laden geschrien, dass er ihn duzen will und ist dem Kunden extrem nahe gekommen und hat wild um sich gestekuliert, als ob er ihm gleich eine reinhaut. Der Kunde soll angeblich die Ware geöffnet haben. Nachdem der Kunde dem Sicherheitsmann bewiesen hat es nicht getan zu haben und ihn bat die Kameraaufnahme zu prüfen, meinte der Sicherheitsmann, er sei ja auch nur ein Mensch. Obwohl der Sicherheitsmann den Kunden angegangen ist, entschuldigter sich der Kunde beim Sicherheitsmann und verlies die Filiale mit der Anmerkung einen anderen Tag wieder zu kommen.

Ich bin erst das 2 Mal in dieser Filiale gewesen und werde diese nie wieder betreten.
Beim ersten Mal hatte ebenfalls eine Mitarbeiterin eine Auseinandersetzung mit einer Kundin.

Für mich sind es die unfreundlichsten und unprofessionälsten Mitarbeiter, die ich je gesehen habe. Als Frau hatte ich eher Angst dort einzukaufen als das mir tolles Einkaufserlebnis bereitet wurde.

J. V.

Der Rossmann Drogerie Markt, in der Hanauer Landstraße, am Rande der Zoo Passage gelegen, ist ein Drogerie Mark, der immer einen Besuch wert ist.
Er ist sehr übersichtlich, hell und freundlich eingerichtet. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hier sind engagiert, freundlich, kompetent und absolut hilfsbereit. Hervorzuheben ist besonders die Vielfalt der angebotenen Produkte. Wenn etwas nicht vorhanden ist, dann kann man sich stets an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Drogerie Markt wenden. Wenn es möglich ist bestellen sie das entsprechende Produkt. Dieser Ort ist immer wieder einem Besuch wert.

Kimberly L.

Produkte in d. Preisleistung natürlich unschlagbar gut! Aber leider war es das auch schon wieder. Ich habe mir heute morgen den Polsterreiniger von Sapur geliehen. Leider fehlte die Stange zum verbinden. Demnach konnte ich das Gerät nicht nutzen. Ich ging davon aus dass die Mitarbeiter das Gerät vollständig und überprüft aushändigen, dem war nicht so. In d. Filiale kann man nicht anrufen, nur die zentrale. Diese konnte nichts tun und schickte mich samt dem Gerät zurück zur Filiale. Ich schleppte das Gerät mit Bus und Bahn also zurück. In der Filiale angekommen gab es keine Entschuldigung, keine Überprüfung,nichts. Ich wurde an der Kasse samt Gerät nach hinten geschickt, nicht mal zur Kasse wollte man d. Filialleitung holen. Das Gerät wurde mit dem Kommentar "alles in Ordnung,danke" entgegen genommen. Nicht mal gefragt ob alles in Ordnung sei, oder ähnliches. Von meinem Anruf in der Zentrale wurde kein Wort erwähnt. So habe ich Das Mittel von sapur bezahlt, welches ich nicht verwenden konnte. Keine Entschuldigung,nichts der gleichen kam. Selbst das Gerät, welches ich voller Haare und Kaugummi bekommen habe, welche ich sogar noch entfernt habe, wurde nicht mal überprüft.
Das war das erste und letzte Mal dass ich den Service von Rossmann in Anspruch genommen habe.