RE/MAX Smart - Imobiliária na Barra Funda - São Paulo, State of São Paulo

Rodrigo M.

Lamentavelmente, minha experiência com a venda de um imóvel não correspondeu às expectativas. Embora inicialmente tenha aparentado ser uma escolha promissora, o decorrer do processo revelou falhas. Houve falta de informações claras, ausência de acompanhamento por parte do corretor no momento da assinatura do contrato, além de uma discrepância no valor acordado. A situação foi tão insatisfatória que até mesmo o comprador demonstrou incômodo com a postura da corretora.

Resumo

Ao decidir baixar o preço do imóvel, seguindo a orientação da corretora, deixei claro que aceitaria reduzir o valor, mas não assumiria mais nenhum custo relacionado à venda. No entanto, mesmo após a conclusão da venda, surgiram cobranças e eu paguei.

Os corretores receberam a comissão antes mesmo de finalizar o processo, e, a partir daí, só recebi informações quando eu mesmo perguntava. Essa falta de proatividade e atenção não é o tipo de acompanhamento que qualquer cliente espera receber. Nenhum corretor esteve presente no dia da assinatura do contrato, e eu sequer sabia que precisaria comparecer sozinho.

Além disso, percebi na hora da assinatura que o valor registrado no contrato era menor do que o valor acordado para a venda. Descobri isso por conta própria, ao calcular os números e questionar a pessoa do banco e os compradores. A diferença foi paga "por fora", algo que me causou grande desconforto.

Curiosamente, até o próprio comprador mencionou que uma reunião entre comprador, corretor e vendedor deveria ter acontecido para esclarecer esses pontos, mas isso nunca foi organizado.

Se tudo isso for considerado normal para a empresa, talvez minha avaliação negativa seja o menor dos problemas. Afinal, não se trata apenas de uma venda: trata-se de respeito e transparência, aspectos essenciais que claramente ficaram em falta nesta experiência. Todos temos tudo documentado.

Katia X.

Fui muito bem atendida pela corretora Adriana Dias, que sempre esclareceu minhas dúvidas e apresentou as condições de contrato sempre com clareza. Parabéns!!!

Giovanna P.

Corretor Leandro nos atendeu de forma excelente, tirando todas as nossas dúvidas tanto sobre o imóvel quanto em relação ao contrato. Sempre rápido nas respostas, e mostrando total disposição para resolução de qualquer situação. Profissional exemplar e que foi fundamental para a nossa decisão de compra, sem ele, não teríamos decidido com tanta segurança e tranquilidade.

Adriano O. (. O.

Corretor Leandro muito prestativo desde a visitas nos imóveis até o momento da entrega das chaves, sempre nos atualizando no andamento do processo de compra. Recomendo, obrigado

Juliana C.

Muito bom atendimento por parte do corretor Leandro, agilidade na negociação, comprometimento com o cliente, e ótimo suporte. Essa não é a primeira vez que ele vende/aluga um imóvel nosso, e recebo muitos feedbacks positivos das indicações que fiz.

Aline L.

O corretor me pareceu uma pessoa pra alugar o meu imóvel, mas foi extremamente moroso para encontrar um inquilino e não mostrou interesse em agilidade para alugar meu apartamento, mesmo me prometendo mundos. Não tinha uma boa comunicação quando agendava visitas, só nos passava feedback das visitas quando era questionado. Mesmo sabendo que estávamos precisando alugar com urgência. Descobri que chegou a desdenhar da qualidade das coisas que tinham na nossa casa para alguns interessados! Não tivemos boa experiência com o serviço, não conseguiu minha confiança e não recomendo.

Daniel G.

Tivemos uma experiência muito boa com a Remax, especialmente com a Corretora Adriana Dias, profissional muito atenciosa e competente, que foi imprescindível ao optarmos fechar negócio com a REMAX SMART.

Rui

A parceria começou com o desejo de vender um imóvel, e me indicaram a REMAX. Fui muito bem recebido pelos representantes, que por coincidência moramos no mesmo condomínio, o Projeto Bandeirante, conhecido como Portal dos Bandeirante. Alguns dias depois, após prévio agendamento, realizaram uma apresentação em Power Point (Slides para os leigos), de como seria o plano de atuação para o sucesso da venda, e as faixas de preços de mercado com as quais poderíamos trabalhar ao longo do período. A Rafaela e o Kevin são excepcionais. Educados, objetivos, pacientes, sabem ouvir o cliente, aceitam sugestões, e fazem um site de propaganda do meu imóvel, como jamais havia visto. Com fotos e vídeo, tanto do apto, como também da infraestrutura que próximo morador irá se beneficiar. Até descritivo do bairro Jd. Iris eles comentaram, de forma a dar um panorama ao interessado, sem sair de casa, bastando acessar o endereço exclusivo da página da internet onde foi montado o SHOW. A parte de relacionamento entre REMAX e cliente é elogiável, são verdadeiros profissionais no negócio. Cria-se um vínculo que tranquiliza o dono do imóvel, proporcionando uma sensação de ter feito a escolha certa, e confiança que seu imóvel está nas mãos de profissionais que sabem fazer acontecer, ou seja, realizar a venda do seu imóvel. Minha felicidade é tão grande, que o mínimo que posso fazer é falar o que fizeram pra mim e para a minha família, e dando meu aval para um negócio de segurança, pois será assim que você se sentirá se fechar a "parceria" com a REMAX. Encerro com os meus parabéns e muito obrigado a vocês, Rafaela e Kevin, com o inestimável apoio do chefia, o Sr. Marcelo Gutierres.