Gardena Belgium - Zaventem

Introduction

Gardena Belgium, situé à l'adresse Leuvensesteenweg 542, 1930 Zaventem, Belgique, est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de produits de jardinage et de maintenance de jardins. La société est connue pour ses produits de haute qualité et son service client attentif. Dans cet article, nous allons vous présenter les services principaux, l'emplacement et l'accès, les caractéristiques remarquables, les informations pratiques et les aspects positifs des avis des clients.

Services principaux

• Conception et fabrication de produits de jardinage
• Vente de produits de jardinage et de maintenance de jardins
• Service client personnalisé
• Conseils et recommandations pour le maintien de jardins
• Assistance technique et réparation de produits

Emplacement et accès

Gardena Belgium est située à Leuvensesteenweg 542, 1930 Zaventem, Belgique. L'entreprise est facilement accessible en voiture ou en transports en commun. Il y a un parking accessible en fauteuil roulant pour les clients.

Caractéristiques remarquables

• Produits de haute qualité
• Service client attentif et personnalisé
• Conseils et recommandations pour le maintien de jardins
• Assistance technique et réparation de produits
• Parking accessible en fauteuil roulant

Informations pratiques

* Adresse : Leuvensesteenweg 542, 1930 Zaventem, Belgique
* Téléphone : 27209212
* Site web : gardena.com

Avis des clients

Un client a acheté un robot Gardena il y a 4 mois, mais a constaté que le robot ne fonctionnait plus après 2 mois et ne bougeait pas en mode manuel. Il a reporté le produit au magasin, mais n'a pas obtenu de solution.

Aspects positifs des avis

Malgré les problèmes rencontrés par un client, les avis généralement positifs des clients mentionnent les aspects suivants :

* Les produits de haute qualité
* Le service client attentif et personnalisé
* Les conseils et recommandations pour le maintien de jardins
* L'assistance technique et la réparation de produits

👍 Avis de Gardena Belgium

Sylvie H.

3/5

J'ai acheté un robot gardena il y a 4 mois,après 2mois le robot ne sort plus de sa station de charge et en mode manuel, il ne bouge pas non plus. Je l'ai reporté au magasin, là, il est resté 2 mois, après mettre énervée, soudain il est revenu de réparation et surprise, rien n a été fait !!! On me dit de vérifier mes câbles....
Tout est OK chez moi, mes câbles, mon application, j'ai même tout réinitialiser.
Quel service après vente, j'ai dépenser de l argent pour rien, j aurais dû acheter une simple tondeuse, merci gardena et merci Hubo

Michael S.

1/5

Le 11/05/23, mon robot tondeuse ne charge plus. J'ai suivi la procédure qu'on retrouve sur le site pour situer d'où vient le problème, je trouve que c'est la borne de recharge. Je contact Gardena qui me demande de l'envoyer en Allemagne. Suite à cela, je reçois une facture disant qu'ils ont déduis que le problème vient de ma borne et qu'il faut la remplacer.... Cela me coute 60€ + le prix d'une nouvelle borne + le coût de l'envoie (on est à près de 500€!!). J'appel pour comprendre pourquoi je devais envoyer ma borne, la personne me dit que c'était une erreur et qu'il ne fallait pas l'envoyer car il ne répare pas les bornes.... Je les contact via zendesk pour de l'aide afin d'avoir soit un geste commercial ou au moins récupérer ma borne, sans succès. Ils ne lisent pas mes mails et y répondent à peine. Pour finir le 03/07, je commande une nouvelle borne qui est envoyé le 17/07 (sur le site il y a écrit maximum 7 jours d'attentes) ! Au final, nous sommes le 03/08 et je n'ai toujours rien ni réponse de Gardena Belgium. J'ai du appeler Gardena Allemagne pour avoir une personne qui va contacter la Belgique afin qu'ils me répondent. Honteux pour une si grande marque que je ne recommande pas vu mon expérience !!! Et je parie qu'ils ne vont même pas me contacter.

Wendie V.

1/5

Nous avions profité de la promo "bénéficiez d'un abri gratuit à l'achat d'une tondeuse robot sileno", plus d'un an plus tard nous n'avons toujours pas reçu l'abri. Le recevrons nous un jour ? Pour le moment il semblerait que nous soyons, à l'instar de nombreux acheteurs, victime d'une publicité mensongère de la part de Gardena

Marianne A.

5/5

J avais acheté en promo la sileno j ai bien reçus le garage gratuit après plusieurs moi , il était en rupture de stock , après 14 mois d utilisation Mon robot n avait plus de liaison bluetooth depuis la mise a jour de l appli , j ai cherché et j ai fait la mise a jour du robot via le pc … tout est rentré en ordre 😜 ( silino minimo 400)

Francis V.

1/5

Ne respecte pas leurs conditions de garanties, tout se passe par mail mais on y est arrivé en faisant du forcing

maryse

1/5

GARDENA, NOOIT MEER! Dat is weggesmeten geld!!!
Gardena Sileno City gekocht, bij installatie steeds melding geen lussignaal, ondertussen gemaild met service dienst. Heb ik de robot toch aan de praat gekregen. MAAR, start niet volgens programma, moet die zelf aanzetten, met vele frustraties. Ondertussen een nieuw laadstation ontvangen, het is nog erger.
Ik krijg de robot niet gestart, constant allerlei meldingen.
Wat ik ook merk, de fiches om aan het laadstation aan te sluiten is niet goed. Die houden niet goed.
Echt niet goed nagedacht over het ontwerp.

Stefanie

1/5

Als ik kon gaf ik 0 sterren. De SLECHTSTE klantenservice en hun partner Enfinitec trekt ook op niks!! Toestel 2 maanden geleden ontvangen, niet kunnen gebruiken omdat het display niet macheerde. Ze beloofde ons een nieuw toestel. Vandaag ontvangen wij ons oude toestel terug MET SCHADE. Wij bellen dagelijks naar Gardena voor een oplossing, niemand die ons verder kan helpen. Schaam jullie voor jullie ongeloofelijke slechte, waardeloze service!!

Nadia D.

1/5

Jammer dat men verplicht is van 1 ster te geven om toch iets te kunnen posten want anders had ik geen ster geselecteerd.
Er moet dringend nagedacht worden over hun reparatiedienst enfinitec en sertec.
Deze diensten hebben gewoon geen nut want iemand helpen met een probleem staat niet in hun woordenboek.
Qua iemand van het kastje naar de muur sturen, dat staat dan weer op lijn 1.
Gewoon waardeloze service.
Indien je een probleem hebt met een gardena toestel whatsoever, beter een locale reparatiedienst zoeken is mijn aanbeveling.
Of gewoon geen gardena kopen...