France Travail (ex Pôle emploi) - Direction régionale - Lyon

Mass I.

L'hypocrisie à la française,

J'essaie depuis 1 an de me reconvertir professionnellement, et j'apprends que pour accéder une formation financé par pôle emploi, il faut pas avoir de diplômes. Malheureusement il faut passer par eux vu que je n'ai pas assez de cpf comme pour beaucoup.

Si vous aviez un bac, où bac pro validé alors déjà vous n'êtes pas prioritaire vous êtes qualifié pour aller travailler dans n'importe quoi.
Et les réponses ne sont pas rendues dans les temps.

Sa parle de reconversion professionnelle facile, mais c'est faux, soi disant trop de candidat pour une formation, et si vous avez un diplôme même pas porteur vous êtes d'office refusé.

Un conseil ne soyez pas franc avec eux sinon vous finirez par tourner en rond dans votre situation, ils n'ont pas envie de vous aider depuis le temps avec toutes les techniques mises en place c'est à vous de vous débrouiller seul.

Razik I.

Moi je parle de l'agence de Vénissieux, ils sont d'une incompétentce totale, ils répondent à votre demande défavorablement sans le moindre motif ou explications. Alors que le droit me revient pleinement. On dirait qu'ils attribuent l'allocation à la tête du client.

Adries S.

Imcompétence généralisée. Aucun conseillers ne connaît leur règles, informations différentes de chaques conseillers. + fausses informations communiquées aux demandeurs d'emplois.

Chaton M.

Problème Ergonomie site web : recherche d'offres -> en bas de page quand on veut afficher plus d'offre il faut cliquer sur un onglet. Il faudrait mettre les numéros de page et faire défiler les pages au fur et à mesure. Car le temps que l'on postule une offre le site se met à ramer et quand on réinitialise la page on remonte au tout début de la recherche. On ne sait plus où on en était. On perd un temps fou à refaire tout défiler. J'ai mal à la main à force de refaire défiler les pages depuis le début.

Fad. L.

je suis sidérée du manque de compétence des interlocuteurs. On nous donne des informations sur la marche à suivre, pour qu'on vous réponde, une fois l'appel effectué que l'agent s'est trompé et que nous sommes pas au bon service.
De qui se moque t'on? de plus ils se permettent lorsque vous indiquez que les démarches vous ont été indiqué par un de leur collaborateur, de dire qu'il n'en savent rien, et d'un ton hautain, vous raccroche au nez ou vous nargue sans tenter de vous orientez correctement...inadmissible...

robin T.

Prélever de l'argent sur le salaire de ces citoyens pour un service pareil c est du vol... On me refuse le chômage alors que j'ai était licencier en bonne et du forme, on me refuse des aides au financement de formation pour revenir dans le monde du travail, plus de 6 mois à essayé d'avoir un rendez vous sans succès, plus de 6 mois de mensonges... Littéralement si une assurance privée se comporte de la même façon, sa fait longtemps qu'elle serait en procès...

WANIS B.

Pascal B.