Art & Fenêtres - Chartres - Chartres

Arnaud S.

J'ai sollicité Art et Fenêtres Chartres pour changer mes fenêtres, portes et volets roulants.
J'ai été accueilli par M. GICQUEL, qui m'a très bien conseillé et accompagné. Très content également du métreur et de l'équipe de poseurs.
La qualité des matériaux et le travail sont soignés.
Je recommande Art et Fenêtres Chartres et merci à M. GICQUEL pour son professionnalisme, gentillesse et disponibilité.

Jean-Yves M.

Très satisfait du travail effectué, changement de fenêtres et de porte fenêtres, commercial de Chartres Très à l’ écoute, devis en Mars travaux eu Juin, après petits problèmes de réglage de fenêtres, le SAV est intervenu très rapidement, produits de qualité.

Celia G.

Nous avons sollicité Arts et Fenêtres Chartres pour changer nos fenêtres. Nous avons choisi la rénovation afin d’installer une porte fenêtre en pvc pour commencer et nous sommes très satisfaits du résultat. Le matériel est de qualité et la pose a été parfaitement effectuée.
Nous allons donc pouvoir changer le reste des fenêtres en toute confiance.

claudine P.

Je suis cliente depuis 2008 j'ai fait appel en mai 2024 pour le changement de 2 portes fenêtres suite a un sinistre.
le devis a été réalisé par Franck Gicquel .Je dois dire que je suis pleinement satisfaite de l'ensemble des prestations .La qualité des produits qui ont étaient renforcé le sérieux des poseurs et aussi la réactivité du SAV en septembre 2024 pour un réglage.
Je recommande sans hésitations.
Merci a toute l'équipe .

Anthony B.

Travail soigné, ouvriers à l'écoute, rien à redire.
Fortement recommandé

Noemie R.

Bonne équipe, professionnelle, bien organisée.
Nous avons constaté une rayure sur le montant de la barre de tirage de la porte-fenêtre, le SAV a été très réactif, le remplacement de la barre de tirage a été réalisé rapidemment.
Satisfait du résultat après la pose de deux fenêtres à l'étage en novembre 2020 et d'une porte-fenêtre en fibre de verre en juillet 2021 (intérieur blanc, extérieur gris anthracite). Le commercial est très pro et il répond rapidement.

Clement M.

Des finitions absentes et pas d'explications du SAV.
Des profils de finitions des soubassement des portes fenêtres ont un jours disgracieux. Après intervention du SAV le technicien a remis une baguette trop grande qui ne rentre pas entièrement (il était pressé car autre RDV après et ne s'en cache pas).
Des ajustements de fenêtres aléatoire, 1cm entre les 2 vantaux en bas et 2 millimètres en haut.
Un espace entre le bas des portes fenêtres et le seuil de presque 2 centimètres. Très voyant car ma maison est sur sous-sol semi enterré. L'explication du commercial est que c'est pour la dilatation. 2cm de dilatation pour une porte de 2 mètre par 60cm c'est étrange ! Surtout qu'il refuse d'apporter une réponse justifié par écrit malgré plusieurs relances par mail à lui et au SAV.
Au téléphone il m'a clairement dit alors que je ne lui demandait pas :"on ne va pas vous refaire vos fenêtres" ...
Le SAV ne répond pas non plus aux mails.
Alors qu'au début on était content de notre choix avant travaux, dès l'installation qui était très rapide, on a pu voir les premiers défauts.
Le poseur qui d'ailleurs n'est pas un salarié art et fenêtres mais un prestataire, était menaçant et agressif lorsque je lui ai montré les premiers défauts. Il voulait combler les trous des baguettes trop courte sur le soubassement de la fenêtres avec du silicone !
Son associée, juste après que le poseur soit parti "en claquant la porte", elle nous a demandé de ne pas noter les défauts car sinon art et fenêtres ne les ferait plus travailler.

Et le commercial très charmant au premier abord, a bizarrement oublier de nous dire que le seuil en aluminium qu'il nous a conseillé n'est pas étanche, mais c'est pas grave selon lui car marqué sur le devis, ne nous a pas informé de la nécessité de mettre des calles d'espacement sur une des fenêtres, il était lui même surpris lorsque nous lui avons fait remarquer après la pose.

J'attends encore des explications et que les finitions soient faites plus de 5 moins après la pose.

MAJ : 1 an après la pose, j'ai découvert des moisissures causée par la pause des fenêtres laissant passer l'air (jusque là caché par un papier peint). Photos jointes pour preuve.
Concernant les problèmes précédent, aucunes solutions, le "directeur" est venu en personne pour boucher les interstices des panneaux fenêtres avec du silicone.
Il m'a dit a plusieurs reprises, on ne va quand-même pas refaire vos fenêtres. J'avais bien compris et je n'ai jamais demandé ça, juste avoir des finitions correctes.
Ne pas croire la réponse à mon avis. J'ai relancé plusieurs fois par mail et dû appeler plusieurs fois également pour que quelqu'un me réponde.
Aujourd'hui j'ai juste abandonné l'idée d'avoir des fenêtres avec les finitions qu'on m'avait venté lors du devis.

Isabelle G.

Bonjour,
Suite à mon devis effectué le 29/03/2024 je viens juste d’avoir la pose le 23/09/24 je pense qu’il y a un gros problème de gestion des commandes pour une porte d’entrée l’attente de 6 mois est pas justifiée.
Pas de message de rappel concernant la pose . Concernant la porte je suis satisfait du commercial et des poseurs.
Étant un fidèle client d’art & fenêtres je suis déçu