Maisons de Famille Château de Chambourcy - Chambourcy

Ludivine B.

Je suis venue visiter la structure pour mon grand-père que nous cherchions à placer. L'équipe a été d'une grande aide et nous a bien accompagné. Ils ont pris le temps de tout nous expliquer et d'écouter nos attentes et demandes. Je les remercie beaucoup pour leur soutien et leur temps.

Laurence S.

Je suis venue souvent voir mon papa et j'ai toujours remarqué la bonne ambiance qui règne dans cette maison, la gentillesse du personnel à l'égard de mon papa et des autres résidents. Dans cette maison on a toujours bien pris soin de lui, agit au mieux pour qu'il se sente le mieux possible malgré ses forces qui le quittaient. J'ai aussi apprécié en tant que famille la facilité d'avoir un contact avec les personnes en charge de sa santé ou de son bien-être et leur réactivité en cas d'urgence. Je les remercie pour les belles années qu'il y a passées.

Marie M.

Deux ans que notre mère est installée au sein de la résidence de Chambourcy.
J'ai davantage de recul que l'an dernier pour en parler plus précisément.
Le quotidien,les activités, les repas, les sorties, animations et fêtes permettent des journées agréables et une bonne dynamique pour les personnes accueillies.Un bémol néanmoins , pendant les beaux jours les personnes des Amandiers ne sortent pas suffisamment sauf si la famille est là .
C'est un lieu où il fait bon vivre, j'y ai passé la journée hier avec ma mère, et un concours était organisé, celui du meilleur gâteau à la carotte entre les trois bâtiments,les Bleuets,les Amandiers et le château. Chacun a participé, à lire la recette, à casser les oeufs, à remuer, à râper et le tout dans la bonne humeur et avec une belle énergie.
Les membres du personnel participaient, les responsables du château également, c'était un évènement bien pensé, bien organisé ; le jury a élu le meilleur gâteau, la coupe a été remise et des médailles d'or et d'argent également !
Voilà un aperçu et un exemple d'activité, le mieux est de vous y rendre, de rencontrer les responsables, le personnel dans son ensemble, les résidents et ainsi de vous faire votre propre avis.marie

Gianni M.

Cela fait presque un an que je prends en charge en tant que kinésithérapeute plus d'une dizaine de résidents au sein de l'établissement et cela reste un plaisir à chaque fois.

Très bonne cohésion d'équipe soignante, de la direction aux cuisines, en passant par l'infirmerie, toujours avec le sourire !
Des activités pertinentes et stimulantes proposées aux résidents qui complémentent parfaitement le travail effectué en kiné.

Je continuerai d'y travailler avec plaisir tant que besoin il y a !

Valentin T.

J'interviens ponctuellement au sein de cet établissement depuis plus d'un an en tant que kinésithérapeute, et plus précisément au bâtiment des bleuets.

L'ensemble du personnel avec qui je suis amené à échanger, que ce soit à l'accueil du château ou dans les lieux de vie, est professionnel, investi, très patient avec les résidents.

Il y a également beaucoup d'entraide entre les soignants permettant une bonne organisation et prise en charge des patients.

Je ne me sens pas légitime de m'exprimer au sujet des autres bâtiments, mais j'imagine qu'il doit en être de même.

Les locaux ainsi que les extérieurs sont également propices à l'épanouissement des résidents.

Bonne continuation.

Marie-Do C.

Mon père malentendant était entré à l'âge de presque 93 ans à la maison de Chambourcy où nous avions été très aimablement accueillis lors de notre visite découverte. Il avait choisi cet établissement parmi d'autres pour la qualité de l'accueil de la sous-directrice lors de cette visite et pour le cadre très agréable. Au jour de son installation, avant même d'avoir pris possession de sa chambre, nous avons vu arriver la directrice avec la facture du mois commençant,précédant toute parole de bienvenue et les déconvenues se sont accumulées: toilette aidée debout appuyé sur le lavabo alors,qu'il y avait un siège spécial éloigné du lavabo, certes, mais dédié à cet usage, aucun accueil dans la salle à manger alors qu'il avait du mal à accéder à une place avec son déambulateur, goûter protéiné qu'il n'avait pas si je ne le demandais pas à chaque fois, linge pourtant marqué à son nom qui ne revenait jamais et que nous n'avons jamais pu récupérer après son décès, médecin qui promettait de passer le voir et ne respectait sa promesse qu'au bout de demandes réitérées ma part, hospitalisation aux urgences sans me prévenir au plus vite. Je l'ai retrouvé couvert d'énormes bleus.
A ce moment là, le médecin de la maison de retraite en charge à cette période à été le seul avec qui j'ai pu dialoguer et il s'est rendu disponible à mes questions.
Après le décès de mon père suivant cette hospitalisation, je n'ai jamais eu de nouvelles de l'administration de cet établissement. Depuis, j'ai reçu des relances d'impayés 4 ans après dues au fait que la Maison de Chambourcy ne m'a jamais transmis les courriers qui lui étaient envoyés au nom de mon père.
Je précise quand même que mon père était rentré dans cette maison fin juillet 2020. J'ai donc longtemps tenu compte de cette période où les organismes fonctionnent au ralenti pour excuser certaines lacunes dans les soins et l'attention portée aux résidents mais le manque de suivi et de contact ont fait "déborder le vase", confirmant ma mauvaise impression le jour de notre arrivée où la facture précédait tout autre marque d'intérêt au nouvel arrivant.

Dominique G.

Aux futurs résidents et familles,
En tant que fille d'un résident décédé récemment dans cet établissement, je partage mon expérience pour vous mettre en garde contre le manque de bienveillance, de respect de la dignité et de l’insuffisance de suivi médical d’un résident en GIR 2 (état exigeant une prise en charge pour la plupart des activités de la vie courante) Mon père, âgé de 93 ans, est entré dans cette résidence avec des attentes simples et acceptées par la directrice : disposer d’un plateau repas le soir en chambre, ce qui lui éviterait de monter à la salle à manger en soirée alors qu’il était dans un état de grande fatigue. Malgré ses demandes réitérées et mes entretiens avec à la directrice, ce fut une fin de non-recevoir, arguant le manque de personnel ! Alors qu’il aurait juste suffit d’une approche collaborative et compréhensive, la direction préféra m’adresser plusieurs mails péremptoires pour exiger ma présence tous les soirs !... Les auxiliaires de vie, très dévouées et très chaleureuses avec mon père, reconnaissaient toutes qu’il n’était pas en état de diner à la salle à manger ( durée du repas plus d’une heure). Pour information le montant réglé chaque mois (environ 5000€) comprenait la majoration dépendance qui acte le besoin d’aide aux repas. (Pour info. mon père ne pouvait participer à aucune activité proposée par l'établissement)
Concernant le suivi médical exercé par le médecin dit « coordonnateur » extérieur à l’établissement et d’une infirmière très « chef », il y aurait beaucoup à dire !... Quelques exemples, j’ai fait observer que l’on ne faisait plus marcher mon père systématiquement en fauteuil roulant ( cela prenait manifestement moins de temps) . En 6 mois mon père aura eu dans cet établissement une bronchite, un covid, ( je ne saurai jamais si l’on a contrôlé régulièrement sa saturation en oxygène et s’il a eu une auscultation pulmonaire), une grippe et enfin une gastro-entérite qui a fini sans doute par l’emporter.
Je suis indignée par le traitement réservé à mon père et à d'autres résidents dans des situations similaires. Il est impératif de souligner le besoin urgent d'une approche plus bienveillante et attentionnée envers les personnes les plus vulnérables de notre société.
Je vous encourage vivement à examiner attentivement vos options et à poser des questions essentielles sur la qualité des soins, la disponibilité du personnel et le respect des souhaits des résidents. Il est primordial de choisir un établissement qui place le bien-être et le respect des résidents au cœur de ses priorités.
En partageant mon expérience, j’espère que d'autres familles pourront prendre des décisions éclairées pour leurs proches. Personne ne devrait subir le manque de bienveillance et de respect que notre père a enduré.
Soyez vigilants, posez des questions, et exigez le meilleur pour vos proches !

Catarina P. F.

Le cadre est juste magnifique et l'accueil est superbe, ils sont d'une gentillesse incroyable ! Je vous recommande vivement.